Peugeot qui a toujours placé la satisfaction de ses clients au cœur de ses préoccupations s’ est vue reconduire son certificat ISO pour un an. En novembre 2000, la marque était parmi les toutes premières entreprises à obtenir cette reconnaissance dans la nouvelle version de la norme (ISO 9001 - version 2000). La démarche qualité de Peugeot est mondiale : A ce jour, 16 des 21 filiales sont certifiées ISO 9001 (Allemagne, Argentine, Autriche, Belgique, Brésil, Chili, Espagne, France, Hongrie, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Suisse, UK), la filiale japonaise a entamé une démarche qualité et la Croatie, Slovénie et Turquie ont pour objectif d’ être certifiées d’ ici 2003. La certification de la marque Peugeot est venue renforcer la démarche qualité entamée par le réseau depuis déjà plusieurs années. A fin 2001, pour ne citer que quelques exemples, 100 % du réseau hongrois, 90 % du réseau portugais, 72 % du réseau français, 65 % du réseau espagnol, 50 % du réseau argentin et brésilien sont certifiés… autant de gages de qualité pour le client final. Source : Peugeot