Sommige constructeurs hebben van online verkoop hun handelsmerk gemaakt. En hoewel het stilaan de norm wordt, blijven sommige merken voorlopig nog terughoudend. Ook voor tweedehandswagens bestaat deze verkoopmethode. Maar is het wel veilig, en waarop moet je letten?

Advertentie
Advertentie

Bij Polestar en Tesla is online kopen de standaard. Steeds meer merken bieden deze manier van verkopen standaard aan, naast het klassieke verkoopkanaal. Bij andere constructeurs is deze mogelijkheid dan weer beperkt tot bepaalde modellen of stockvoertuigen, of zelfs helemaal niet beschikbaar. Wat wel algemeen aangeboden wordt, is het online configureren van een wagen en het voorbereiden van alle stappen vóór het ondertekenen van de bestelbon in de showroom. Op de tweedehandsmarkt bieden tal van verkopers eveneens online aankoop aan, vaak met thuislevering. Let wel: onderhandelen over de prijs is online niet mogelijk, je moet de voorwaarden van de site aanvaarden.

Drie mensen bespreken bij Polestar-auto's in een moderne showroom.
Advertentie
Advertentie

Herroepingsrecht

Of je nu een nieuwe of tweedehandswagen koopt, als je hem online koopt, wordt hij aan huis geleverd of opgehaald bij de dealer of bij een afhaalpunt. Eén gouden regel om te onthouden: elke auto die online wordt gekocht zonder dat je ze vooraf hebt kunnen bekijken, kan binnen de 14 kalenderdagen kosteloos worden teruggestuurd. Dit herroepingsrecht is een Europese wetgeving die geldt voor goederen die via het internet besteld en geleverd of opgehaald worden. Er is wel een uitzondering voor voertuigen die op maat gebouwd zijn (en dan bedoelen we niet gewoon opties uit de catalogus, maar verregaande personalisatie). Ook bij het leasen van een wagen geldt dit herroepingsrecht niet.

Meer comfort

Een auto online kopen is comfortabeler, want je hoeft er de deur niet voor uit. Of het nu gaat om een stockwagen of een geconfigureerde wagen met online aankoopoptie, alles gebeurt van thuis uit, 24/24 en 7/7. Je kan in alle rust met het gezin verschillende modellen en aanbiedingen vergelijken, zonder de druk van een verkoper. De bestelling kan ook extra diensten en garanties omvatten. Soms zijn de online prijzen zelfs voordeliger. Ook financieringsformules en verzekeringen kunnen vaak via het internet geregeld worden. Het bedrag dat op het scherm verschijnt, is het bedrag dat je betaalt, inclusief leveringskosten. Na betaling hoef je alleen nog een leveringsdatum of afhaaldatum vast te leggen. Dat kan heel snel gaan bij een stockvoertuig.

Gouden Polestar 4 bij eerste levering in een moderne showroom.
Twee mannen praten in het interieur van een moderne gouden auto.

De addertjes

Bij een online aankoop heb je geen kans om het model in het echt te ontdekken of te testen. Ondanks de aanwezigheid van chats of FAQ’s, kan je bepaalde opties of accessoires over het hoofd zien die een verkoper misschien zou hebben aanbevolen op basis van jouw profiel. Daardoor loop je het risico een wagen geleverd te krijgen die uiteindelijk teleurstelt: te klein, te groot, onvoldoende krachtig, niet comfortabel genoeg of – in het geval van een tweedehandswagen – niet in de verwachte staat… Daarom voorziet de wet in een herroepingsrecht en bedenktijd.

Een ander risico heeft te maken met je budget: een online krediet ondertekenen betekent niet dat je je bankverplichtingen mag vergeten. Bovendien kan je verrast worden door het bedrag van de wegenbelastingen als je geen simulatie hebt laten maken bij een concessiehouder. Vergeet tenslotte ook niet dat je bij de overhandiging van de autosleutels over de juiste documenten moet beschikken, in het bijzonder het verzekeringsbewijs en de nummerplaten. Die moet je regelen met je verzekeraar.

Samengevat

Pluspunten:

  • 24/24 beschikbaar
  • Promoties die soms enkel online gelden
  • Tijdsbesparing
  • Herroepingsrecht

Minpunten:

  • Kopen zonder testrit
  • Beperkt aanbod
  • Kans op verkeerde keuze
  • Geen prijsonderhandeling mogelijk
Advertentie
Advertentie