De saga van de 1.2 PureTech-benzinemotor gaat voort. In april vernamen we al via de Franse, Spaanse en Nederlandse media dat Stellantis de garantie van zijn 1.2 PureTech in de landen in kwestie verlengde, maar de groep sprak zich nog niet uit over het lot van zijn Belgische klanten. Dat is nu gebeurd.
Naar aanleiding van een klacht die in december 2023 werd ingediend bij de Economische inspectie, heeft de Belgische consumentenorganisatie Testaankoop van Stellantis bevestiging gekregen dat de garantie op de 1.2 PureTech-benzinemotor ook in België wordt verlengd. Sinds begin september 2024 hebben Belgische klanten van de groep dus 10 jaar of 175.000 km garantie op hun motor. Maar de organisatie is niet helemaal tevreden met deze beslissing, en dan vooral met de manier waarop ze werd genomen en de voorwaarden die eraan verbonden zijn.
Testaankoop niet helemaal tevreden met garantieverlenging
Testaankoop betreurt dat deze beslissing intern en in alle stilte is genomen, zonder de betrokken klanten of consumenten in het algemeen rechtstreeks te informeren. Stellantis heeft namelijk geen enkel persbericht gepubliceerd of melding hiervan gemaakt op de websites van de verschillende merken van de groep. De consumentenorganisatie vindt ook dat de voorwaarden die de groep oplegt om van deze verlengde garantie te kunnen genieten, te strikt zijn. Om ervan te kunnen profiteren, moeten de diagnose en herstellingen namelijk worden uitgevoerd door het erkende servicenetwerk van Stellantis.
"Hoewel we blij zijn met de uitgebreide garantie die Stellantis heeft geïntroduceerd, zijn we niet tevreden met de voorwaarden die worden gesteld om ervan te kunnen genieten. We hebben gevraagd om een herziening van deze voorwaarden en dat deze informatie openbaar en toegankelijk wordt gemaakt voor alle betrokken klanten", zegt Julie Frère, woordvoerster van Testaankoop.
Verdere ontwikkelingen in zicht?
De organisatie is van mening dat deze verplichting om in de garages van de groep te blijven, klanten straft die hun wagen al buiten het officiële netwerk hebben gerepareerd voordat ze kennis konden nemen van de verlengde garantie. De affaire van de 1.2 PureTech en zijn beruchte probleem met de in olie gesmeerde distributieriem, die tot een kapotte motor kan leiden, is dus nog niet voorbij. Testaankoop moedigt zelfs alle slachtoffers van deze probleemmotor aan om hun ervaringen te delen via een online formulier.