C’est un geste coûteux, mais nécessaire : « D’Ieteren propose à ses clients ayant commandé un véhicule équipé du moteur diesel EA189 (EU 5), en attente de livraison et non encore immatriculé, de modifier leur commande par un véhicule équivalent, équipé du moteur diesel EU 6 que le groupe Volkswagen garantit conforme aux normes légales et environnementales. »
Cette initiative, prise par le groupe belge, concerne environ 800 commandes. Une opération entièrement prise en charge par D’Ieteren et qui s’élève à 2 millions d’euros. D’Ieteren explique que « cette décision fait suite à l’annonce du 26 septembre dernier dans laquelle D’Ieteren Auto annonçait sa décision d’arrêter la commercialisation des 3.200 véhicules potentiellement munis du logiciel non conforme. »
Les clients concernés par cette nouvelle mesure sont invités à prendre contact dès mardi 29 septembre avec leur concessionnaire. Toutefois, l’importateur précise que « les véhicules commandés, en attente de livraison mais déjà immatriculés, ne sont pas concernés par cette opération. Ils feront, s’ils sont concernés, l’objet d’une éventuelle action de rappel. »