Le Site Web www.vroom.be (ci-après : le « Site Web ») et les services sont proposés par Movel BV (ci-après « nous »). Chaque personne qui visite notre site Web (ci-après dénommée le « Visiteur ») ainsi que toute personne qui utilise nos services/Plateforme (ci-après dénommée « l'Utilisateur enregistré ») divulgue presque inévitablement certaines données personnelles. Ces données personnelles constituent des informations qui nous permettent de vous identifier en tant que personne physique, que nous le fassions ou non. Vous êtes identifiable dès lors qu'il est possible de créer un lien direct ou indirect entre une ou plusieurs données à caractère personnel et vous en tant que personne physique. Le visiteur et l'utilisateur enregistré sont également désignés collectivement par « vous/votre » dans la présente déclaration de confidentialité.
Lorsque nous traitons vos données personnelles, le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et d'autres dispositions légales pertinentes s'appliquent. Toute référence au RGPD dans la présente déclaration de confidentialité est une référence au règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (règlement général sur la protection des données). Cette déclaration de confidentialité vous informe des activités de traitement que nous pouvons effectuer avec vos données personnelles.
Par le biais de cette déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous informer de manière transparente sur les activités de traitement que nous, en tant que responsable du traitement des données (responsable du traitement), pouvons effectuer. En d'autres termes, lorsque nous décidons « pourquoi » et « comment » les données personnelles doivent être traitées.
Les données personnelles sont définies dans le RGPD comme « toute information se rapportant à une personne identifiabl, directement ou indirectement ». Les données personnelles sont, plus simplement, toutes les informations vous concernant qui permettent de vous identifier. Les données personnelles comprennent des informations évidentes, telles que votre nom et vos coordonnées, ainsi que des informations moins évidentes, telles que des numéros d'identification, des données de localisation électronique et d'autres identifiants en ligne.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web. Vous pouvez trouver la date de la version actuelle en haut de la page (« Dernière mise à jour »). Cela peut être nécessaire, par exemple, si la loi change, ou si nous modifions les choses d'une manière qui affecte la protection des données personnelles. Si nous sommes en possession de votre adresse e-mail (par exemple parce que vous êtes abonné à notre newsletter/que vous avez un compte), nous nous engageons à vous informer par e-mail de toute modification importante de notre déclaration de confidentialité.
Notre Site Web et nos services sont fournis et exploités par Movel BV. Nous sommes enregistrés en Belgique sous le numéro d'enregistrement 0794.705.855 et notre siège social est situé à Posthofbrug 6-8, Bus 175, 2600 Berchem.
Vous pouvez nous contacter :
a) par courrier, à l'adresse suivante : Posthofbrug 6-8, boîte 175, 2600 Berchem ;
(b) via le formulaire de contact sur notre site Web ;
(c) par courrier électronique, en utilisant [email protected].
En fonction de la qualité à laquelle vous visitez ou utilisez notre Site Web, nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes (visiteurs, concessionnaires et utilisateurs enregistrés).
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Personne concernée |
Catégories de données personnelles |
Finalités du traitement |
Base juridique |
Durée de conservation |
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Visiteurs Utilisateurs enregistrés |
Données techniques grâce à l'utilisation de cookies (non) nécessaires :
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La source des données techniques est l'utilisation de cookies non nécessaires. Les cookies non nécessaires qui contiennent des données techniques peuvent être traités dans le but d'analyser/d'améliorer le site Web. En plus des cookies non nécessaires, nous utilisons également des cookies nécessaires qui sont traités pour le fonctionnement technique du site Web. |
Consentement obtenu via notre bannière de cookies pour les cookies non nécessaires. |
Voir la déclaration sur les cookies sur ce site Web |
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Utilisateurs enregistrés |
Données de profil
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La source des informations de compte est les informations que vous fournissez lors de la création de votre compte. Les données du compte peuvent être traitées pour permettre et surveiller votre utilisation de notre site Web et de nos services. |
Exécution d'un contrat entre vous et nous |
Les données seront conservées pendant une période de 2 ans après la dernière connexion. |
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Visiteurs Concessionnaires Utilisateurs enregistrés |
Données de communication
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La source des données de communication est les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez. Les données de communication peuvent être traitées dans le but de communiquer avec vous et d'en tenir des registres. |
Notre intérêt légitime, pour être en mesure de répondre à des demandes, des questions ou des commentaires ou de vous contacter pour des questions de toute nature (par exemple, lorsque vous nous contactez via les réseaux sociaux, par téléphone ou par e-mail) ; |
Les données seront conservées pendant 2 ans. |
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Visiteurs Utilisateurs enregistrés |
Données de la newsletter (marketing direct) :
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La source des données de la newsletter est les informations que vous nous fournissez lorsque vous vous abonnez à la newsletter. Les données de la newsletter sont traitées afin de vous envoyer des newsletters à partir de notre site Web, pour lesquelles vous avez donné votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » dans l'e-mail concerné ou par toute autre action qui y est décrite. |
Autorisation |
Vos données seront supprimées 12 mois après l'ouverture de la dernière newsletter. |
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Utilisateurs enregistrés |
Publicités
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La source des données est vos détails d'immatriculation et les articles de presse que vous avez lus et l'utilisation de notre guide auto. Ces données sont utilisées à des fins publicitaires et de ciblage personnalisé. Cela inclut l'adaptation du contenu, des offres et des publicités en fonction de vos préférences et de vos habitudes de navigation. Des partenaires extérieurs peuvent nous y aider, comme indiqué à l'article 4. |
Autorisation |
Vos données seront traitées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement à une telle publicité. |
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Concessionnaires |
Données administratives
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La source des données est vos coordonnées lorsque vous concluez un contrat avec nous. Ces données sont utilisées pour le traitement administratif de notre contrat. |
Exécution d'un contrat entre vous et nous |
Les données seront supprimées 7 ans après l'expiration ou la résiliation du contrat. |
Sans préjudice de ce qui précède, nous pouvons conserver vos données personnelles si cela est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre de procédures judiciaires ou de procédures administratives ou extrajudiciaires. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir la protection et l'exercice de nos droits légaux.
En outre, nous pouvons conserver des données personnelles (internes), en particulier des données d'identification et de communication, de membres bannis (utilisateurs enregistrés et revendeurs) qui ont gravement endommagé notre confiance et n'ont pas respecté des règles de conduite raisonnables malgré des demandes répétées. Nous nous basons sur notre intérêt légitime : la prévention de la fraude, des infractions pénales et des fautes. La liste est conservée indéfiniment et n'est accessible qu'à un groupe très limité de personnes au sein de notre entreprise.
Un sous-traitant est une personne physique ou morale qui traite des données à caractère personnel à notre demande ou en notre nom. Nous pouvons parfois conclure un contrat avec cette partie pour fournir certains produits et/ou services. En d'autres termes : Nous faisons appel à des sous-traitants, car cela est nécessaire à l'exécution du service. Dans ce cas, nous conclurons un accord écrit avec le sous-traitant dans lequel la sécurité de vos données personnelles est garantie par le sous-traitant. Le sous-traitant agit toujours conformément à nos instructions.
Nous utilisons les catégories de sous-traitants suivantes :
Les entreprises que nous avons engagées à des fins de marketing ;
Les entreprises que nous avons engagées à des fins d'assistance technique et d'hébergement TIC ;
Les entreprises que nous avons engagées à des fins d'analyse ;
Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers (autres que des sous-traitants) à quelque fin que ce soit, sous réserve des exceptions suivantes.
Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus par la loi de partager certaines données personnelles, y compris les vôtres, si nous sommes impliqués dans une procédure judiciaire ou pour nous conformer à des obligations légales, à une ordonnance d'un tribunal ou aux instructions d'une autorité publique.
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles à un tiers (souvent des partenaires) dont le contenu apparaît sur notre Site Internet dans le but, entre autres, de lui permettre de vous contacter afin de vous fournir des services pertinents. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les activités de ces tiers, ni sur les données qu'ils collectent et utilisent eux-mêmes. Nous vous conseillons de vérifier les déclarations de confidentialité de ces tiers. Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez plus de détails sur la divulgation de vos données personnelles à des tiers.
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Destinataire |
Rôle |
Coordonnées |
Base juridique |
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Concessionnaires qui inscrivent un véhicule sur le site Web |
Contrôleur indépendant |
Les coordonnées sont indiquées auprès de chaque revendeur respectif |
Consentement, lorsque vous exprimez un intérêt pour un véhicule et choisissez de contacter le concessionnaire via le site Web |
Nous pouvons stocker ou transférer tout ou partie de vos données personnelles dans des pays qui ne font pas partie de l'Espace économique européen (l'« EEE » comprend tous les États membres de l'UE, ainsi que la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein). Ceux-ci sont connus sous le nom de « pays tiers » et peuvent avoir des lois sur la protection des données moins strictes que celles de l'EEE. Cela signifie que nous prenons des mesures supplémentaires pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées de manière aussi sûre et fiable que nous le ferions dans l'EEE.
Nous utilisons des contrats spécifiques avec des tiers externes approuvés par la Commission européenne (également connus sous le nom de clauses contractuelles types : CCT) pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers. Les CCT garantissent le même niveau de protection des données personnelles que celui qui s'appliquerait dans le cadre du RGPD. En outre, des mesures supplémentaires sont prises pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. De plus amples informations sont disponibles auprès de la Commission européenne.
Certains droits sont complexes et tous les détails ne sont pas inclus ici. Par conséquent, veuillez lire les dispositions pertinentes et les directives des autorités de contrôle pour une explication complète de ces droits.
Vous pouvez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles en nous envoyant une notification écrite via [email protected].
Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Normalement, nous visons à fournir une réponse complète dans ce délai. Toutefois, dans certains cas, notamment si votre demande est plus complexe, un délai supplémentaire peut être nécessaire, jusqu'à un maximum de trois mois à compter de la date de réception de votre demande. Vous serez tenu pleinement informé de l'avancement des travaux.
Vous avez le droit de confirmer si nous traitons ou non vos données personnelles et, le cas échéant, d'accéder à ces données personnelles, ainsi qu'à certaines informations supplémentaires. Ces informations supplémentaires comprennent des données sur la finalité du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées et les destinataires des données à caractère personnel. Dans la mesure où les droits et libertés d'autrui ne sont pas affectés, nous vous fournirons une copie de vos données personnelles. La première copie est fournie gratuitement, mais des copies supplémentaires peuvent être fournies moyennant des frais raisonnables.
Vous avez le droit de faire corriger les données à caractère personnel inexactes vous concernant et, compte tenu des finalités du traitement, de faire compléter les données à caractère personnel incomplètes vous concernant.
Dans certains cas, vous avez le droit de faire effacer vos données personnelles dans les meilleurs délais. Ces circonstances comprennent, sans s'y limiter :
les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ;
vous retirez votre consentement au traitement fondé sur le consentement ;
vous vous opposez au traitement conformément à certaines règles de la loi applicable en matière de protection des données (le RGPD) ;
le traitement est effectué à des fins de marketing direct ;
les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite ;
Les données personnelles ont été collectées dans le cas d'une offre directe de services à un enfant et le traitement est basé sur le consentement.
Les données personnelles doivent être effacées afin de se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
Cependant, il existe des exclusions au droit à l'effacement des données. Les exclusions générales comprennent les cas où le traitement est nécessaire :
pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
pour nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
à des fins d'archivage d'intérêt public, de recherche scientifique ou historique ou de statistiques ;
pour des raisons d'intérêt public dans le domaine de la santé publique.
Dans certains cas, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles. Ces circonstances sont les suivantes : vous contestez l'exactitude des données personnelles ; le traitement est illégal, mais vous vous opposez à l'effacement ; Nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel pour notre traitement, mais vous avez besoin de données à caractère personnel pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; et vous vous êtes opposé au traitement, dans l'attente de la vérification de cette objection.
Si le traitement est limité sur cette base, nous pouvons continuer à stocker vos données personnelles. Cependant, nous ne les traiterons que d'autres manières : avec votre consentement ; pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ; ou pour des raisons importantes d'intérêt public.
Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel pour des motifs liés à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où la base juridique du traitement est que le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Si vous faites une telle objection, nous cesserons de traiter les données personnelles, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement est destiné à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous vous y opposez, nous cesserons de traiter vos données personnelles à cette fin.
En outre, vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques pour des raisons liées à votre situation particulière, sauf si le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public.
Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données personnelles repose sur :
(a) le consentement ;
(b) le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie, ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat ; ou
(c) ce traitement est effectué par des moyens automatisés,
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles de notre part dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Toutefois, ce droit ne s'applique pas lorsqu'il mettrait en péril les droits et libertés d'autrui.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle responsable de la protection des données. En Belgique, l'autorité de contrôle est l'Autorité de protection des données (APD). Les personnes concernées d'autres États membres ont le droit d'introduire une réclamation auprès de leur propre autorité nationale de contrôle. Pour un aperçu des coordonnées de ces autorités, cliquez sur ce lien.
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. La révocation n'affecte pas la licéité du traitement antérieur à la révocation.